常见问题帮助中心
感谢您选择协成。我们致力于为您提供一个可靠且功能齐全的在线平台。本保修文件概述了我们网站保修范围的条款和条件。
保修计划
是的，您的协成产品享有一年保修。一年内，如果产品的原始制造材料或工艺存在缺陷，协成将（自行选择）免费维修或更换相同或类似的产品。根据本保修条款更换的产品和零件将成为 CIECHENG 的财产，不会退还给您。如果产品和/或零件在保修期满后需要维修，您必须支付所有人工费和零件费。如果您出售或以其他方式转让产品，则保修范围终止
通过协成官方店铺购买的订单号。
清楚显示产品描述、价格和销售渠道的销售发票或订单确认电子邮件。
注意：有限保修仅限于购买国家/地区。一旦物品被带到或运送到其他国家，保修将失效。
是的，我们在全球范围内发货。我们向 100 个国家中的大多数发货。我们正在努力扩大发货区域。如果您对发货不清楚，请发送邮件至service@xcminifan.com查询。
是的，我们有 30 天无理由退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间可以申请退货和全额退款。要获得退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同、未磨损或未使用、带有标签且采用原始包装。您还需要收据或购买证明。
使用或安装不当
● 自然灾害造成的损坏。例如：雷击、龙卷风等
● 意外事故
● 滥用
● 疏忽
● 商业用途
● 对产品任何部分的修改，包括天线
● 连接到错误的电源电压
● 未经授权机构以外的任何人尝试进行维修
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退货与换货
我们支持我们的产品并提供 30 天退款保证。
如果您对收到的货物不完全满意，您可以在收到订单后 30 天内将其退回给我们。
为了有资格获得退货，
产品必须完好无损。
不得使用产品。
您可以将以下信息发送至service@xcminifan.com邮箱地址
1）你的名字
2）订单号
3）产品现场照片
4）收到信息后返回客服的原因
我们将尽快与您核实信息，并在收到信息后48小时内退款。
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航运及近期订单
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